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面對2024年春運“大考”，公航旅集團靠前指揮、加強調(diào)度，高速公路運營管理各一線單位迅速行動、高效協(xié)同，圍繞“平安春運、便捷春運、溫馨春運”主題，將“責(zé)任、執(zhí)行、聯(lián)動、服務(wù)、保障”扛在肩上、抓在實處。
柳園收費所以“四個一”服務(wù)法為基礎(chǔ)，設(shè)立情滿春運便民服務(wù)臺，為過往司乘提供免費茶水、路線咨詢、常用急救藥品和簡易維修工具等基本服務(wù)，為司乘排憂解難。
臨清收費所積極營造溫馨、和諧的春運氛圍，在全路段開展送溫暖、送關(guān)懷、送安全、送祝?！八乃汀毙袆印?/span>
渭源收費所、隴西收費所通過沿線可變情報板、LED電子屏，及時更新道路狀況及各類服務(wù)信息，做好信息服務(wù)，組織工作人員為過往司乘提供免費熱水、方便面、ETC辦理、應(yīng)急藥品等便民服務(wù)，精心準(zhǔn)備“?！弊珠T貼、新春對聯(lián)、龍形掛飾等用品，現(xiàn)場免費派發(fā)，努力打造“歡慶、祥和”中國年。
會寧收費所組織人員開展安全隱患排查和節(jié)日氛圍營造工作。
涇川收費所持續(xù)做好平安、便捷、溫馨春運工作，為過往司乘做好便民服務(wù)，提供暢、安、舒、美的通行環(huán)境。
烏鞘嶺隧道所為過往司乘提供免費熱水、方便面、應(yīng)急藥品等暖心服務(wù)，并強化“窗口服務(wù)”，及時有效提供政策解答、路況指引、平安出行服務(wù)，力求保安全、保暢通、保穩(wěn)定。
蘭州清障救援一大隊設(shè)置執(zhí)勤保暢點7處、流動巡查組3個，以“四快”原則為司乘提供安全暢通的行車道路，營造良好的春運氛圍，并送上高速公路“救援人”的美好祝福。
蘭州清障救援二大隊設(shè)置執(zhí)勤保暢點17處、流動巡查組3個，采取懸掛橫幅、為司乘送“?！钡确绞?，營造良好的春運氛圍，全力保障人民群眾安全暢通出行。
甜永高速公路清障救援大隊設(shè)置執(zhí)勤保暢點7處、流動巡查組4個，通過懸掛橫幅、設(shè)置應(yīng)急便民服務(wù)點，全力保障轄區(qū)高速公路春運工作安全暢通。
慶城清障救援大隊在重點收費站、服務(wù)區(qū)常態(tài)化設(shè)置救援執(zhí)勤布點5處，依托固定執(zhí)勤點建立春運便民服務(wù)臺，為過往司乘提供簡易故障排除、更換輪胎、免費應(yīng)急食品等服務(wù)。
武威清障救援大隊設(shè)置清障救援執(zhí)勤點20處、流動巡查組7組，在轄區(qū)收費站和服務(wù)區(qū)懸掛條幅，向司乘發(fā)放春運安全行車宣傳單及講解高速公路清障救援收費政策標(biāo)準(zhǔn)，并為司乘送去了新春祝“?！?，提供暖心服務(wù)，努力提升春運期間高速公路服務(wù)質(zhì)量，保障轄區(qū)高速公路安全暢通。
柳園清障救援大隊設(shè)置執(zhí)勤保暢點6處、流動巡查志愿服務(wù)組2個，為過往司乘提供便民服務(wù)，提升保通保暢及清障救援服務(wù)工作水平。
平?jīng)銮逭暇仍箨犜O(shè)置執(zhí)勤保暢點9處、流動巡查組6個，組織人員深入服務(wù)區(qū)、收費站，為過往司乘提供便利服務(wù)，全力保障人民群眾安全暢通出行。
馬鬃山清障救援大隊設(shè)置清障救援執(zhí)勤點3處、流動巡查組2組，通過在轄區(qū)收費站和服務(wù)區(qū)懸掛條幅、現(xiàn)場宣傳講解及發(fā)放宣傳單等方式，講解冬季安全駕車、安全駕駛等出行注意事項；同時積極提供暖心服務(wù)，對轄區(qū)路段內(nèi)滯留司乘人員送上熱水、方便面等暖心物資，為滯留司乘人員提供力所能及的幫助，讓寒冷天氣身冷心不冷。
酒泉清障救援大隊設(shè)置執(zhí)勤保暢點12處、流動巡查組3個，并積極開展“文明守法、平安春運”活動，通過“一路多方”聯(lián)勤聯(lián)動，堅決落實“四快”原則，著力打造“快、順、暢、安”的高速公路通行環(huán)境。
應(yīng)急救援中心直屬清障救援大隊對轄區(qū)救援執(zhí)勤布點及榆中隧道群等重點路段進行檢查，確保人員充足、車輛到位，快速反應(yīng)、高效處置，竭力提升春運期間保暢服務(wù)質(zhì)量。
（高速公路運營管理分公司 供稿）
